הסעיפים להלן מפרטים את האופן בו אנו ב GAME IT מנהלים, אוספים, משתמשים ושומרים על המידע האישי של לקוחותינו. אנו מחויבים לפעול בשקיפות ובהתאם לחוקי הגנת הפרטיות בישראל (תיקון 13).
האתר מופעל על-ידי GAME IT – מתחם חדרי בריחה בכתובת: הכשרת היישוב 5, ראשלצ. לשאלות או פניות ניתן ליצור קשר בדוא"ל: tal.bahat@gmail.com
מדיניות הפרטיות נערכה לאחרונה בתאריך: 01/06/2026. מדיניות זו עשויה להשתנות מעת לעת. שימוש באתר לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
המידע שאנו אוספים ומטרות איסוף המידע
- שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל.
- כתובת IP ותיעוד הזמנות שבוצעו באתר.
- מידע שמולא בטפסי יצירת קשר לצורך פניות שונות.
- מידע טכני באמצעות Cookie/ עוגיות Google Analytics, Facebook Pixel).) למטרות שיווק ואנליטיקות לשיפור השירות
- פרטי אשראי אינם נשמרים במערכת, והתשלום מתבצע מול ספק חיצוני מאובטח.
מטרות איסוף ושימוש במידע
- תפעול וניהול הזמנות משחק.
- שיפור השירות וחוויית המשתמש.
- ניתוח סטטיסטי ושיווק ישיר בהתאם לחוק.
- שליחת עדכונים והצעות שיווקיות ללקוחות שביצעו הזמנה, הרשמה או פנייה. ניתן להסיר עצמכם מרשימות אלו בכל עת.
- שימוש בפרטים לצורך פניה חוזרת (Remarketing) ברשתות החברתיות ובפלטפורמות פרסום דיגיטליות.
שימוש בעוגיות (Cookies)
קובצי עוגיות הם קובצי טקסט קטנים הנשמרים במכשיר שלך ומאפשרים תפקוד תקין של האתר, התאמה אישית ומדידה סטטיסטית.
קטגוריות העוגיות שבהן אנו משתמשים:
- חיוניות: מאפשרות את הפעילות הבסיסית של האתר ואת אבטחתו, למשל ניהול הסכמות ושמירת העדפות פרטיות. ללא עוגיות אלו האתר לא יפעל כראוי.
- אנליטיקה וביצועים: מסייעות להבין כיצד משתמשים גולשים באתר וכך לשפר את חוויית השימוש.
- שיווק ופרסום: מציגות פרסומות מותאמות אישית ומודדות את יעילות הקמפיינים. ספקי צד שלישי שבהם אנו עשויים להשתמש כוללים בין היתר: Google Analytics, Meta Pixel, YouTube. הרשימה עשויה להתעדכן מעת לעת לפי השימוש בפועל באתר.
משך שמירה טיפוסי:
- חיוניות עד שנה.
- אנליטיקה וביצועים עד שלושה עשר חודשים.
- שיווק ופרסום עד תשעים יום. ייתכנו חריגים לפי הספק.
ניהול העדפות: באפשרות הלקוח, בכל עת לאשר הכל, לדחות הכל או לבחור העדפות לפי קטגוריות דרך כפתור “העדפות עוגיות” המופיע באתר. ניתן גם לנהל עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. ביטול הסכמה אינו פוגע בלגיטימיות עיבוד שבוצע לפני הביטול, אך עשוי להגביל תכונות מסוימות באתר.
שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
- ספקי שירותי סליקה לצורך תשלום מקדמה באתר ובמתחם.
- מערכות פרסום וסטטיסטיקה Google,Meta ,
- ספקי דיוור ושירותי CRM לניהול התקשורת עם הלקוחות
- במקרים הנדרשים על פי דין או לשם הגנה על זכויות העסק.
- הגישה למידע אצל צדדים שלישיים מוגבלת אך ורק לצורך המוגדר.
שמירה ואבטחת מידע
- האתר פועל בפרוטוקול אבטחה SSL
- מידע נשמר לתקופה הנדרשת להשגת המטרות או כנדרש לפי חוק.
- פרטי אשראי אינם נשמרים.
- אנו מקדישים משאבים ונוקטים אמצעי זהירות למניעת חדירה לאתר ולסיכול פגיעה אפשרית בפרטיות המשתמשים, אולם אין באפשרותה של החברה להבטיח חסינות מוחלטת מפני כוח עליון ו/או חדירה למחשביה או לחשיפת המידע האגור אצלה. אם יעלה בידי צד שלישי לחדור למידע שנאגר אצלה, לא תעמוד למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה.
זכויות וחובות בהתאם לחוק הגנת הפרטיות:
- זכותך לעיין במידע האישי שלך.
- זכותך לדרוש תיקון או מחיקת פרטים.
- זכותך להתנגד לשימוש במידע לצרכים שיווקיים.
- פנייה תיעשה למנהל אבטחת המידע tal.bahat@gmail.com. נבקש אמצעי זיהוי מתאים לצורך שמירה על פרטיותך.
- ככל שהמשתמש יידרש למסור את פרטיו לצורך ההרשמה לאתר, לרבות באמצעות חשבון הפייסבוק שלו, הוא מצהיר כי כל הפרטים אותם מילא הם נכונים, מדויקים ומלאים וכי ידוע לו שחל איסור חמור לעשות שימוש בזהות או פרטים של אדם אחר.
פרסום תמונות וצילום סיום משחק
- במהלך ארוע, משחק ו/או בסיום המשחק, צוות GAME עשוי לקחת תמונות של המשתתפים בארוע. התמונות נועדו לתעד את החוויה ונמסרות ללקוח (במידה ולא צולמו במכשיר הטלפון של הלקוח עצמו)
- החברה רשאית לפרסם תמונות משתתפים מהמשחק ברשתות החברתיות רק בכפוף להסכמת המשתתפים. ניתן לבקש מראש שלא נפרסם תמונות.
מצלמות אבטחה וניהול משחק
במתחם מוצבות מצלמות בתוך חדרי הבריחה עצמם. המצלמות משמשות לשני מטרות עיקריות: (1) שמירה על ביטחון המשתתפים והגנה על רכוש החברה ו (2) ניהול המשחק, פיקוח תפעולי וסיוע למפעילים במהלך החוויה.